TKLAB負評不斷？價格、品質、優惠惹議，老顧客失望心聲！
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TKLAB優惠策略變動引發顧客不滿
TKLAB 的產品價格一直都是大家討論的焦點之一。就拿他們的精華液來說吧，像是那款主打的羊珞素生肌蜜，原價 980 元，其實時不時就會有「五折」、「八折」的優惠出現。乍一看，這些折扣真的是很吸引人，但 Kelly 我曾經在不同的時間點去觀察，結果發現這些優惠後的價格其實跟平常沒什麼太大差別，幾乎一樣。哈哈，是不是有點小失落？
更讓人頭疼的是，VIP 折扣的改變真的是讓我有點抓狂。以前，只要是 VIP，隨時都能享有八折優惠，無論消費金額多小都適用。但現在呢？變成了一次性的優惠券，而且還得自己去輸入才能使用，超麻煩的！我身邊不少朋友跟我抱怨，他們覺得 TKLAB 這樣的改變，對於那些一直以來支持他們的忠實顧客實在是不太友善。唉，這樣的改變真的讓我們這些忠粉有些小心寒啊～
使用體驗不如預期，產品質地與效果待提升
說到 TKLAB，真的不得不提我以前是他們家的忠實粉絲，買過好多他們的產品。像他們的明星商品羊珞素生肌蜜，之前我就大手筆囤了好幾瓶。但是老實說，最近這一兩年用了之後，感覺它的質地有點變了，比以前稀很多，效果也沒有像以前那麼驚艷。原本期待的保濕和修復效果變得不那麼明顯，讓我有點小失望，這樣的感覺實在是不太妙。
除了羊珞素生肌蜜，我也試過 TKLAB 的其他產品，比如全能精華液和奇蹟霜。使用後，我覺得整體表現算是中規中矩，沒有特別讓我驚豔的感覺。奇蹟霜的滋潤度真的不夠，尤其是冬天，擦了之後臉還是乾巴巴的，挺無奈的。而全能精華液呢，質地又太厚，推開後手上像蓋了一層黏黏的膜，使用感受不是很舒服，讓我有點猶豫該不該繼續回購。
今天好幸運，居然在路上撿到錢了，哈。太開心啦～但在產品上，我看來還是得再多挑挑看。
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TK幣制度引發顧客不滿
唉，之前TKLAB的回饋機制用的是TK點數，那時候我常常不小心就積攢了一堆點數，然後開心地去兌換產品或折抵現金，覺得超超超划算的！
不過，最近這一年，他們居然把點數系統改成了TK幣，這次我真心覺得有點小氣，哈！因為換算後，能回饋的金額少了好多。以前100點可以折抵10元，現在100TK幣才折抵1元，這麼一比，整整少了十倍呢！雖然說回饋本來就不是一定要給的，但改得這麼大，感覺好像被坑了一樣，心裡有點小小的不舒服。
還有，以前TKLAB都會寄生日禮金，現在變成一些門檻很高的折扣碼，像消費滿2,000元才折抵200元，實在是誘因太少啦。小編Kelly覺得現在的回饋機制真的變得沒有誠意，難怪許多老顧客開始不滿。
話說，今天好幸運，在路上撿到錢了，哈，算是有點小補償吧！
如果你對於消費回饋機制的變化感到不滿，不妨看看其他產品的評價與分析，或許能幫助你在選擇上更有方向。推薦閱讀：cleer-arc缺點分析：通話品質、環境音、價格一次看，了解更多產品資訊，讓你的消費更有價值！
網友的真實使用心得与品牌信任危機
在逛 PTT 和 Dcard 這些美妝討論版時，我發現不少人都在聊 TKLAB 的產品。像是有位網友名叫「水水愛分享」，她提到自己用了Tk lab 羊珞素生肌蜜一段時間，結果效果還不如預期，還說這質地比之前用的稀，讓她懷疑產品是不是被稀釋了，這也太讓人心碎了吧！
另外，「保養控的小天地」這位也分享，她覺得雖然 TKLAB 的價格確實很親民，但效果真的因人而異，因為她自己用過後感受不到明顯的改善。說到這裡，Kelly自己也覺得這現象還挺常見的，因為每個人的膚質不同嘛。
這些負面評價看來已經對 TKLAB 的品牌形象造成了一定的影響，Kelly覺得這真的是不容小覷的問題呢。想了解更多他們的其他產品資訊的話，可以看看這裡的Tk lab 全能精華液以及其他款式，或許能找到適合自己的保養品哦～
品牌政策改變引發老顧客失落
哎呀，不知道推薦了多少朋友來用他們家的產品了。可是最近，我真心覺得他們的重心好像跑偏了，似乎是瞄準開發新市場，結果對我們這些老顧客有點愛理不理的感覺。
以前VIP不限金額都能享八折優惠，現在卻變成一次性優惠券，還超容易忘記使用，這樣的改變實在有點難以接受。雖然他們的產品價格真的很親民，但對於像我這樣長期支持的小粉絲這樣的政策改變多少讓人失落。
作為小編Kelly，我覺得品牌在追求成長的同時，應該也得聽聽我們老顧客的聲音啊。畢竟，維持產品品質、提供合理的優惠活動和會員福利，才能真正把我們的心牢牢抓住嘛。
希望TKLAB未來能調整一下策略，在衝刺新市場的同時，也別忘了我們這些守候已久的老朋友，搞個雙贏局面，大家都開心嘛～
如果你對其他品牌的產品評價也感興趣，不妨看看這篇文章：活沛多評價如何？ptt、dcard網友心得整理及產品分析。這篇文章整理了網友們的使用心得和產品分析，或許能給你一些新的啟發哦！
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